重大事故發(fā)生后，不可避免地會引起新聞媒體和公眾的關(guān)注，應(yīng)將有關(guān)事故的信息、影響、救援工作的進(jìn)展、人員傷亡情況等及時向媒體和公眾公布，以消除公眾的恐慌心理，避免公眾的猜疑和不滿。

    該應(yīng)急功能應(yīng)明確：

    1．信息發(fā)布審核和批準(zhǔn)程序，保證發(fā)布信息的統(tǒng)一性，避免出現(xiàn)矛盾信息；

    2．指定新聞發(fā)言人，適時舉行新聞發(fā)布會，準(zhǔn)確發(fā)布事故信息，澄清事故傳言。

    在緊急情況下，媒體很可能獲悉事故消息，當(dāng)?shù)貓蠹?、電視臺和廣播電臺的記者會涌到事故現(xiàn)場或至少到企業(yè)門前采集有關(guān)新聞消息。警戒人員應(yīng)該確保若非允許不得人內(nèi)。尤其是無關(guān)人員，不能進(jìn)入應(yīng)急指揮中心或應(yīng)急人員正在控制險情的地方，避免干擾應(yīng)急行動。并要防止媒體錯誤報道事件。因此，企業(yè)要有專門負(fù)責(zé)處理公眾、媒體的部門。

    此項(xiàng)功能的負(fù)責(zé)人應(yīng)該定期舉辦新聞發(fā)布會，提供準(zhǔn)確信息，避免錯誤報道。當(dāng)沒有進(jìn)一步信息時，應(yīng)該讓人們知道事態(tài)正在調(diào)查，將在下次新聞發(fā)布會通知媒體，但盡量不要回避或掩蓋事實(shí)真相。