1.面對上級是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。

　　你的表現(xiàn)應(yīng)該是：

　　正確領(lǐng)會上級的意圖；

　　服從上級的指揮；

　　就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助；

　　盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)；

　　及時向上級匯報任務(wù)完成情況。

　　面對上級是責(zé)任者——你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任。

　　你的表現(xiàn)應(yīng)該是：

　　出現(xiàn)問題時，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；

　　遇到問題時，走在員工的前邊，妥善地解決問題。

　　2.面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者——確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)。

　　你應(yīng)該做到：

　　為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向；

　　了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個員工安排合適的工作；

　　利用各種辦法激勵你的員工，了解他們的需求與愿望；

　　保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心。

　　面對下級是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務(wù)的完成。

　　你應(yīng)該做到：

　　就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案；

　　合理分工，明確職責(zé)；