班組安全工作主要是人的工作，做人的工作要靠良好的人際關(guān)系和嚴(yán)格的科學(xué)管理，兩個(gè)方面缺一不可。在現(xiàn)實(shí)的班組安全工作中，有的班組長(zhǎng)只注重嚴(yán)格的科學(xué)管理，不注重人際關(guān)系的培養(yǎng)；而有的班組長(zhǎng)片面追求人際關(guān)系協(xié)調(diào)，漠視嚴(yán)格的科學(xué)管理制度，認(rèn)為只要”關(guān)系融洽”就“一切好辦”，使人際關(guān)系庸俗化，這是班組長(zhǎng)們應(yīng)該走出的兩個(gè)誤區(qū)。筆者結(jié)合工作實(shí)踐，認(rèn)為關(guān)鍵在于把握好事物發(fā)展的“度”，尋找科學(xué)管理與人際關(guān)系這對(duì)矛盾的最佳結(jié)合點(diǎn)。
    (1)大是大非講原則，小事小節(jié)講風(fēng)格  作為班組長(zhǎng)，掌握著一個(gè)班組的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、環(huán)保、消防等工作，因此，必須制定一套嚴(yán)格的科學(xué)管理制度來(lái)約束人們的行為，使每個(gè)人都有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力，圍繞一個(gè)共同目標(biāo)努力工作，這是大是大非的原則問(wèn)題。誰(shuí)不按原則辦事，就要根據(jù)制度處罰誰(shuí)。但對(duì)于那些非原則問(wèn)題，只要不影響全班組工作，就應(yīng)寬宏大量，允許存在不同意見(jiàn)和做法，能讓人處且讓人。在大的安全問(wèn)題上嚴(yán)格把握，而在具體工作上大膽放手，為部下創(chuàng)造一種開放、和諧的安全工作環(huán)境，這樣才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
    (2)管理之中講服務(wù)，服務(wù)之中講管理  班組長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。班組長(zhǎng)具有一定的管理權(quán)，但管理權(quán)要與責(zé)任、服務(wù)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，寓管理于服務(wù)之中。班組長(zhǎng)抓安全工作也是服務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容上要因人而異，針對(duì)各人的不同需要，提供不同的服務(wù)內(nèi)容，從工作上、生活上滿足職工的合理需要。只有在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，班組長(zhǎng)的權(quán)力才會(huì)得到鞏固，權(quán)威才能樹立起來(lái)，管理才能高效有序，安全生產(chǎn)才能得到保障。
    (3)工作之中講理智，工作之余講情趣  班組長(zhǎng)不僅應(yīng)是班組安全工作的專家，而且也應(yīng)是處理人際關(guān)系的高手。如果一個(gè)班組長(zhǎng)成天忙于工作，缺少生活情趣，那么他在職工心目中就是一個(gè)只知道工作的”機(jī)器人”、  “工作狂”，而不是一個(gè)有血有肉的“社會(huì)人”、“情趣人”，職工會(huì)尊重他，但絕不會(huì)喜歡他。因此，在緊張的工作之余，要處理好人際關(guān)系，重要的一條就是要富有情趣，有人情味，讓下屬喜歡你，做到工作時(shí)嚴(yán)肅、緊張，工作之余與職工打成一片，與職工交朋友，關(guān)心職工的生活與成長(zhǎng)。
    (4)執(zhí)行政策講堅(jiān)定，具體操作講策略  在班組安全工作中，班組長(zhǎng)經(jīng)常碰到一種情況比較難處理。一方面，要執(zhí)行上級(jí)的政策；另一方面，如果執(zhí)行不當(dāng)，極易遭到一些職工的反對(duì)。為了協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，就必須在堅(jiān)持原則的同時(shí)，講究策略。因?yàn)樯霞?jí)制定的政策一旦確定，就是對(duì)下級(jí)的行為指令，下級(jí)必須無(wú)條件貫徹執(zhí)行，否則，政策就難以落實(shí)。這就要求班組長(zhǎng)在貫徹實(shí)施上級(jí)的政策時(shí)，要善于根據(jù)實(shí)際情況，提出創(chuàng)造性的方法策略，以避免產(chǎn)生矛盾沖突。
    總之，班組長(zhǎng)在實(shí)際工作過(guò)程中，協(xié)調(diào)安全工作關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)很多，只要勤動(dòng)腦子，多謀善斷，就一定能夠把全班組的安全工作關(guān)系協(xié)調(diào)好。